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陶磁器の歴史

ゆうパックで配送いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について

返品について

当店では、お客様都合のご返品につきまして到着から3日以内の場合お受け致しますが、その際の往復送料および返金に関わる手数料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。

 

交換について

商品の取扱いについては万全の注意を払っておりますが、万が一商品の不良・破損・商品違い等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

早急に交換または返品の対応をいたします。

※商品の交換で在庫切れの場合については早急に対応できない場合がございますので、ご了承くださいませ。

 

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違ないかご確認をお願い致します。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不具合またはご注文内容と異なる場合は、ご到着日より3日間以内にご連絡下さい。早急に対応い致します。

お客様のご都合による(商品の破損・不具合以外の)返品は3日間以内にご連絡をいただければお受け致しますが、その際の往復の送料・ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品代金より、配送料(要問合せ) + ご返金に関わる振込手数料(お買い上げ金額3万以下の場合は税込¥432、お買い上げ金額3万以上で税込¥648)を差し引いた金額をご返金致します。

返金のお手続きには1~2週間お時間を要する場合もございますので、ご了承くださいませ。

 

ご返品・交換をお受けできない場合

ご到着日より3日以上経過してからのご連絡の場合

お客様がご使用された商品

1 Qlty(1級品)の白いシールを剥がされた商品

お客様が汚損・破損された商品

商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

SALE対象品

その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

 

配送中の破損に関しまして

配送途中の破損と思われる事故がございましたら、当店もしくは配送業者の担当営業所までご連絡下さい。

配送料および手数料ともに当店負担で早急に良品をお送り致します。その際、配送業社の担当者より直接ご連絡する場合がございますので、ご了承下さいませ。

在庫がない商品に関してはご返金となる場合がございます。

仕上がりについて ボレスワヴィエツ社の陶器は昔から伝わる素朴な 製法によって作られているハンドメイド製品である ため、一つ一つの柄や形状等に違いがあります。 柄は均一ではなく、職人さんの筆使い、もしくは絵 の具の量などによって微妙に柄の印象が異なるこ とがあります。 また、陶土粉の付着、細かな傷、釉薬に覆われて いない部分の凹凸も見られます。手作りならでは

 

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